Доставка товарів

Ми здійснюємо доставку по всій Україні за допомогою надійних служб доставки:

Нова пошта
Основний спосіб доставки. Відправка здійснюється щодня після підтвердження замовлення.

Тарифи (більш детально на сайті Нової Пошти):

до 2 кг - 80 грн

до 10 кг - 120 грн

до 30 кг - 180 грн

Укрпошта
Доступна для окремих категорій товарів.

Тарифи (більш детально на сайті Укрпошти):

від 50 грн

Delivery Auto
Використовується для габаритних товарів або великих замовлень.

Самовивіз
Самовивіз доступний для окремих товарів. Інформацію щодо можливості самовивозу можна уточнити у менеджера магазину перед оформленням замовлення.

Терміни відправки

• Відправка замовлень здійснюється протягом 1 робочого дня після підтвердження замовлення.
• Термін доставки залежить від обраної служби доставки та регіону отримувача.
• Після відправки замовлення ви отримуєте номер накладної для відстеження посилки.

Відправка день в день відбувається при оформлені замовлення до 14:00 (але не на всі товари)
Час обробки замовлень 0-1 день
Час доставки 1-3 дні, в залежності від регіону України, залежить від поштового перевізника

• Умови оплати:

• Оплата через Приват24:
  Уточнюйте у менеджера

• Оплата платіжними картами Visa та MasterCard - WayForPay

• Оплата через Монобанк:
  Уточнюйте у менеджера

• Розрахунковий рахунок:
  Оплата на рахунок без ПДВ можлива, але не на всі товари. Для уточнення, будь ласка, звертайтеся до менеджера.

• Накладний платіж:
  Можливість оплати при отриманні товару.

•  

  Оплата при отриманні (післяплата)
  Ви оплачуєте замовлення безпосередньо у відділенні служби доставки після перевірки товару.

  Оплата на банківську картку
  Після оформлення замовлення менеджер надасть реквізити для оплати.

  Оплата на рахунок ФОП
  Підходить для фізичних осіб-підприємців та компаній. Після оплати ми надсилаємо всі необхідні документи.

  Онлайн-оплата на сайті
  Безпечна оплата через платіжні системи безпосередньо під час оформлення замовлення.

  
  Оплата замовлення

  Ви можете обрати один із зручних способів оплати:

В інтернет-магазині wewe.com.ua продаються тільки якісні товари з офіційною гарантією від виробника.

Ми гарантуємо, що вся продукція є оригінальною та відповідає заявленим характеристикам. Термін гарантії встановлюється виробником товару та може відрізнятися залежно від категорії продукції.

У разі виявлення виробничого дефекту протягом гарантійного терміну ви можете звернутися до нас для отримання консультації щодо ремонту, обміну або гарантійного обслуговування відповідно до умов виробника.

Перед відправкою всі товари проходять перевірку якості, щоб ви отримали справний та надійний продукт для свого відпочинку.

Обмін та повернення товару

Ми піклуємося про наших клієнтів і гарантуємо можливість обміну або повернення товару відповідно до законодавства України.

Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання, якщо він не підійшов за розміром, кольором або з інших причин.

Умови обміну та повернення

Обмін або повернення можливі за таких умов:

• товар не використовувався;
• збережено товарний вигляд та упаковку;
• збережені всі ярлики та комплектуючі;
• товар не має механічних пошкоджень;
• є підтвердження покупки (накладна або чек).

Як оформити обмін або повернення

Щоб оформити обмін або повернення товару:

1. Напишіть нам у зручний для вас спосіб (телефон, Viber, Telegram або email).
2. Повідомте номер замовлення та причину повернення.
3. Після підтвердження менеджером відправте товар назад.
4. Після отримання та перевірки товару ми здійснюємо обмін або повернення коштів.

Повернення коштів

Повернення коштів здійснюється протягом 1–5 робочих днів після отримання товару на склад.

Гроші повертаються тим способом, яким була здійснена оплата:

• на банківську картку;
• післяплатою при отриманні;
• на розрахунковий рахунок.

Витрати на доставку

• Якщо товар повертається з причин, не пов’язаних із браком — доставку оплачує покупець.
• Якщо товар має виробничий брак або був відправлений помилково — доставку оплачує магазин.

Важливо

Згідно із законодавством України, деякі категорії товарів не підлягають поверненню або обміну (наприклад, товари особистого користування після відкриття упаковки).

Фахівці інтернет-магазину wewe.com.ua завжди готові допомогти вам з вибором товару та надати професійну консультацію.

Якщо у вас виникли питання щодо характеристик продукції, способу використання або сумісності товарів — звертайтеся до нашого менеджера. Ми допоможемо підібрати оптимальний варіант відповідно до ваших потреб.

Консультації надаються перед покупкою та після оформлення замовлення. Наша мета — зробити процес вибору товару простим, швидким та комфортним для кожного клієнта.

Зв’яжіться з нами зручним для вас способом та отримайте професійну допомогу щодо туристичних товарів.